Toimituskäytäntö
TOIMITUSKÄYTÄNTÖ
1. Toimitusalue
Toimitamme tilauksia Suomeen.
Mahdollisista toimituksista muihin maihin sovitaan erikseen.
2. Toimitustavat
Käytämme luotettavia kuljetuskumppaneita (Posti, Matkahuolto).
Asiakas voi valita saatavilla olevista toimitustavoista kassalla.
3. Toimitusaika
Tilaukset käsitellään yleensä 1–3 arkipäivän kuluessa.
Arvioitu toimitusaika on tyypillisesti 1–3 arkipäivää tilauksen käsittelystä.
Sesonkiaikoina tai kampanjoiden aikana toimitusajat voivat olla normaalia pidempiä.
Emme vastaa kuljetusyhtiöstä johtuvista viivästyksistä.
4. Toimituskulut
Toimituskulut ilmoitetaan kassalla ennen tilauksen vahvistamista.
Mahdollinen maksuton toimitusraja ilmoitetaan verkkokaupassa erikseen.
5. Noutamaton paketti
Noutamaton paketti ei ole sama asia kuin palautus.
Jos asiakas jättää paketin noutamatta, pidätämme oikeuden vähentää palautettavasta summasta toteutuneet toimitus- ja käsittelykulut.
6. Vaurioitunut lähetys
Jos paketti on kuljetuksessa vaurioitunut, pyydämme asiakasta tekemään välittömästi ilmoituksen kuljetusyhtiölle sekä ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme.
7. Virheellinen toimitus
Jos olet saanut väärän tuotteen, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme mahdollisimman pian, niin korjaamme tilanteen.